Preguntas frecuentes

Respondemos a las preguntas más frecuentes que recibimos, cualquier otra duda te respondemos por teléfono 971 364 813, desde cualquier formulario de consulta que encontrarás en los planes o desde el formulario de nuestra página de contacto.

1. ¿Qué pasa si por mal tiempo no puedo realizar la actividad?
No pasa nada, te damos nuevo día y hora. Si por alguna razón se tiene que anular completamente la actividad te devolvemos el 100% de lo que has pagado.

2. ¿Puedo cancelar mi reserva?
Claro que sí, lo único que te pedimos es que lo hagas con 7 días de antelación. Si anulas 48 horas antes de la cita, la penalización es del 25% y si lo haces 1 día antes, del 50%. Si lo dejas para última hora y nos avisas con menos de 24 horas o ni siquiera te presentas, tendrás que pagar el 100% .

3. ¿Comprar en Planoram es seguro?

100% seguro. Garantizamos el cifrado de la comunicaciones, nuestras transacciones se hacen siempre en entornos seguros y por supuesto respetamos la leyes de privacidad establecidas por la ley.